Услуги

СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ

В ГБУ РХ «СОЦИАЛЬНАЯ ГОСТИНИЦА»

В СООТВЕТСТВИИ СО СТАНДАРТАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

(ФЗ РФ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

от 28 декабря 2013г. №442 – ФЗ

ЗРХ «О социальном обслуживании граждан в Республике Хакасия»

от 7 ноября 2014г. №94 – ЗРХ)

1. Социально-бытовые услуги:

1.1 Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Предусматривается предоставление следующих помещений: жилой площади (койко-место в комнате либо отдельная комната) согласно нормативам, установленным приказом уполномоченного исполнительного органа государственной власти Республики Хакасия в сфере социального обслуживания; помещения для приготовления пищи; умывальных и туалетных комнат; душевых; помещений для культурно-массовых мероприятий (конференц – зал).
Сроки предоставления услуги	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг – 6 месяцев.
Периодичность предоставления услуги	Ежедневно
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	304,92 руб.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги.	Получателю социальных услуг предоставляется место в комнате, для супружеских пар, состоящих в законном браке отдельная комната. Жилое помещение должно быть благоустроенным. Соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.

1.2 Обеспечение мягким инвентарем (постельными принадлежностями)

в соответствии с утвержденными нормативами

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Мягкий инвентарь (постельные принадлежности, по мере необходимости) выдается получателю социальных услуг в начале обслуживания и заменяется по мере износа. Смена постельного белья производится не реже одного раза в неделю или по мере загрязнения. Постельные принадлежности подлежат стирке машинным способом, при наличии повреждений – подлежит ремонту. Матрацы, подушки, одеяла, прикроватные коврики, портьеры.
Сроки предоставления услуги	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг – 6 месяцев.
Периодичность предоставления услуги	Ежедневно
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	25,41 руб.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги	Мягкий инвентарь (постельные принадлежности) выдается получателю социальных услуг согласно нормативам, установленным уполномоченным исполнительным органом государственной власти Республики Хакасия в сфере социального обслуживания. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателя социальных услуг.

1.3 Организация досуга и отдыха

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Предоставление услуги обеспечивает получателей социальных услуг книгами, журналами. Возможность просмотра телепередач предоставляется ежедневно. За исключением времени. Отведенного согласно правилам проживания для сна. Оказание услуги осуществляется в целях удовлетворения социокультурных, духовных и физических запросов получателей социальных услуг, расширения общего и культурного кругозора, сферы общения, повышения их творческой и физической активности.
Сроки предоставления услуги	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг – 6 месяцев.
Периодичность предоставления услуги	Ежедневно
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	76,23 руб.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется по желанию получателя социальных услуг. Помещения для организации мероприятий по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности.

2. Социально-психологические услуги:

2.1 Социально-психологическое консультирование

(в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Осуществляется следующее: - выявление проблем; - сбор психологического анамнеза; - определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации стационарного социального обслуживания, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации стационарного социального обслуживания; - разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; - определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; - разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем; - заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
Сроки предоставления услуги	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг – 6 месяцев.
Периодичность предоставления услуги	1 раз в месяц.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	76,23 руб.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, имеет своей целью оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждения и преодоления социально – психологических проблем.

2.2 Социально-психологический патронаж

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Осуществляется следующее: изучение и анализ жизненной ситуации получателя социальных услуг; разъяснение получателю социальных услуг сути его проблемы, совместный поиск путей решения; выявление ресурсов, которые могут быть использованы для решения проблемы получателя социальных услуг; разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.
Сроки предоставления услуги	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг – 6 месяцев.
Периодичность предоставления услуги	1 раз в месяц.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	76,23 руб.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, имеет своей целью оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем.

3. Социально-правовые услуги:

3.1 Оказание помощи в получении юридических услуг

(в том числе бесплатно)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателям социальных услуг в решении вопросов,связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ; в решении других правовых вопросов. Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству Республики Хакасия.
Сроки предоставления услуги	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг – 6 месяцев.
Периодичность предоставления услуги	1 раз в месяц.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	25,41 руб.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг. При необходимости предоставляется транспорт для доставки получателя социальных услуг к месту оказания бесплатной юридической помощи.

3.2 Оказание помощи в защите прав и законных интересов

получателей социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав. Содействие получателю социальных услуг в сборе и подготовке документов, составление заявлений, ходатайств и других документов правового характера.
Сроки предоставления услуги	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг – 6 месяцев.
Периодичность предоставления услуги	1 раз
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	25,41 руб.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в соответствии с запросом получателя социальных услуг.

Учреждение, при наличии свободных мест, предоставляет гостинечные услуги -

400 руб. койко – место в сутки:

- гражданам, прибывшим в г. Черногорск по делам личного или производственного характера;

- учреждениям, общественным организациям и др. на период учебы, проведения семинаров и т.п.

Оформляются отчетные документы.

Расчет наличный и безналичный.