Услуги
СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ
В ГБУ РХ «СОЦИАЛЬНАЯ ГОСТИНИЦА»
В СООТВЕТСТВИИ СО СТАНДАРТАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
(ФЗ РФ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28 декабря 2013г. №442 – ФЗ
ЗРХ «О социальном обслуживании граждан в Республике Хакасия» от 7 ноября 2014г. №94 – ЗРХ)
1. Социально-бытовые услуги:
1.1 Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Предусматривается предоставление следующих помещений: жилой площади (койко-место в комнате либо отдельная комната) согласно нормативам, установленным приказом уполномоченного исполнительного органа государственной власти Республики Хакасия в сфере социального обслуживания; помещения для приготовления пищи; умывальных и туалетных комнат; душевых; помещений для культурно-массовых мероприятий (конференц – зал). |
Сроки предоставления услуги | В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг – 6 месяцев. |
Периодичность предоставления услуги | Ежедневно |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | 304,92 руб. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги. | Получателю социальных услуг предоставляется место в комнате, для супружеских пар, состоящих в законном браке отдельная комната. Жилое помещение должно быть благоустроенным. Соответствовать санитарно-гигиеническим нормам. |
1.2 Обеспечение мягким инвентарем (постельными принадлежностями)
в соответствии с утвержденными нормативами
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Мягкий инвентарь (постельные принадлежности, по мере необходимости) выдается получателю социальных услуг в начале обслуживания и заменяется по мере износа. Смена постельного белья производится не реже одного раза в неделю или по мере загрязнения. Постельные принадлежности подлежат стирке машинным способом, при наличии повреждений – подлежит ремонту. Матрацы, подушки, одеяла, прикроватные коврики, портьеры. |
Сроки предоставления услуги | В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг – 6 месяцев. |
Периодичность предоставления услуги | Ежедневно |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | 25,41 руб. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Мягкий инвентарь (постельные принадлежности) выдается получателю социальных услуг согласно нормативам, установленным уполномоченным исполнительным органом государственной власти Республики Хакасия в сфере социального обслуживания. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателя социальных услуг. |
1.3 Организация досуга и отдыха
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Предоставление услуги предусматривает организацию культурно – массовых мероприятий, обеспечивает получателей социальных услуг книгами, журналами. Возможность просмотра телепередач предоставляется ежедневно. За исключением времени. Отведенного согласно правилам проживаниядля сна. Оказание услуги осуществляется в целях удовлетворения социокультурных, духовных и физических запросов получателей социальных услуг, расширения общего и культурного кругозора, сферы общения, повышения их творческой и физической активности. |
Сроки предоставления услуги | В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг – 6 месяцев. |
Периодичность предоставления услуги | Ежедневно |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | 76,23 руб. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется по желанию получателя социальных услуг. Помещения для организации мероприятий по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности. |
2. Социально-психологические услуги:
2.1 Социально-психологическое консультирование
(в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Осуществляется следующее: - выявление проблем; - сбор психологического анамнеза; - определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации стационарного социального обслуживания, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации стационарного социального обслуживания; - разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; - определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; - разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем; - заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг. |
Сроки предоставления услуги | В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг – 6 месяцев. |
Периодичность предоставления услуги | 1 раз в месяц. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | 76,23 руб. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, имеет своей целью оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждения и преодоления социально – психологических проблем. |
2.2 Социально-психологический патронаж
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Осуществляется следующее:
|
Сроки предоставления услуги | В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг – 6 месяцев. |
Периодичность предоставления услуги | 1 раз в месяц. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | 76,23 руб. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, имеет своей целью оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем. |
3. Социально-правовые услуги:
3.1 Оказание помощи в получении юридических услуг
(в том числе бесплатно)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателям социальных услуг в решении вопросов,связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ; в решении других правовых вопросов. Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству Республики Хакасия. |
Сроки предоставления услуги | В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг – 6 месяцев. |
Периодичность предоставления услуги | 1 раз в месяц. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | 25,41 руб. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг. При необходимости предоставляется транспорт для доставки получателя социальных услуг к месту оказания бесплатной юридической помощи. |
3.2 Оказание помощи в защите прав и законных интересов
получателей социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав. Содействие получателю социальных услуг в сборе и подготовке документов, составление заявлений, ходатайств и других документов правового характера. |
Сроки предоставления услуги | В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг – 6 месяцев. |
Периодичность предоставления услуги | 1 раз |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | 25,41 руб. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется в соответствии с запросом получателя социальных услуг. |
Учреждение, при наличии свободных мест, предоставляет гостинечные услуги - 400 руб. койко – место в сутки:
- гражданам, прибывшим в г. Черногорск по делам личного или производственного характера;
- учреждениям, общественным организациям и др. на период учебы, проведения семинаров и т.п.
Оформляются отчетные документы.
Расчет наличный и безналичный.